Доска объявлений: как это работает
Правила раздела для тех, кто продаёт, и для тех, кто покупает: что мы спрашиваем у продавца, что поднимает объявление в списке, как идёт связь и кто за что отвечает. Написано до открытия раздела, чтобы никто не узнавал правила по ходу.
КАК ПОДАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ
Четыре шага, и почти всё заполняется само
ШАГ 1
Пишете нам
Одной строкой: что продаёте. Например «продаю GREE на 12, 2019 год». Никакой регистрации и паролей.
ШАГ 2
Получаете свою ссылку на анкету
Ссылка личная и одноразовая: она уже знает, кто вы, поэтому подтверждать телефон кодом не нужно — вы и так написали со своего номера.
ШАГ 3
Часть полей уже заполнена
Аппарат проходил через нас — куплен, смонтирован, демонтирован или обслужен нашей бригадой? Подставим то, что записано у нас: дату покупки, модель из документа, кто монтировал, даты обслуживания. Это факты из наших записей, а не оценка аппарата. Аппарат не наш, но есть в каталоге — подставим характеристики модели, вам останется их подтвердить. Пришлёте фото шильдика — прочитаем модель и год с него.
ШАГ 4
Проверяем и публикуем
Объявление смотрит человек — до публикации, а не после. Обычно в течение рабочего дня. Дальше раз в месяц спросим, продаётся ли ещё.
Бросили анкету на середине — ничего не потеряно. Черновик сохраняется, и вы можете вернуться к нему по той же ссылке. Мы напомним один раз, не больше.
Размещение бесплатное — и для владельцев, и для монтажных бригад. Платы за подачу и за место в списке нет.
Размещение бесплатное — и для владельцев, и для монтажных бригад. Платы за подачу и за место в списке нет.
КАК ЭТО БУДЕТ УСТРОЕНО
Факты вместо «отличного состояния»
Состояние — по пунктам, а не прозой
Продавец отвечает на вопросы списком: год выпуска, хладагент, откачивали ли фреон при демонтаже, сколько раз переустанавливался, был ли ремонт. «Не знаю» — нормальный ответ, он так и будет написан.
Фото: чем больше, тем быстрее продадите
Объявление без фотографий тоже опубликуем — просто в карточке будет честно сказано, что снимков нет, и в списке она встанет ниже. Полезнее всего кадр шильдика наружного блока: на нём модель и год. Единственное, чего не примем, — каталожная картинка вместо снимка: это уже не «фото нет», а чужой аппарат вместо вашего.
Что подтверждено записями, а что со слов
Подтвердить мы можем только то, что проходило через нас: покупку, монтаж или демонтаж нашей бригадой, обслуживание по карте 369. И подтверждаем факт и дату по своим записям — не состояние аппарата и не его исправность сегодня. Всё остальное в объявлении помечено как слова продавца. Аппарат не наш, мы его не проверяли и в сделке не участвуем.
Монтаж — платная услуга
Купленный здесь аппарат может поставить наша бригада по своему прайсу. Гарантия бригады покрывает монтаж, а не технику. Сервис-карта 369 на б/у не выдаётся.
ЧТО ЗДЕСЬ БУДЕТ
Климатическая техника — та же, что в нашем каталоге
Принимаем объявления по своему профилю: по нему мы можем задать продавцу верные вопросы и проверить, что ответы не противоречат друг другу. Чужую бытовую технику не берём — не разбираемся в ней настолько, чтобы отвечать за качество объявления.
Кондиционеры
Настенные сплит-системы и мультисплиты, кассетные, канальные, напольно-потолочные, колонные, мобильные и оконные — снятые при замене, с квартир и с объектов.
Обогреватели и конвекторы
Электрические конвекторы, инфракрасные обогреватели, тепловентиляторы, тепловые завесы.
Водонагреватели
Накопительные и проточные — чаще всего появляются при ремонте санузла.
Вентиляция
Приточные установки, канальные вентиляторы, рекуператоры — обычно с объектов, после реконструкции.
Три случая, из которых берётся техника: хозяин меняет старый аппарат на новый; бригада сняла аппарат на объекте и он остался у неё; аппарат побывал в гарантийном ремонте — такое объявление обязано говорить, что именно чинили.
Нерабочую технику тоже можно — на запчасти. Объявление будет прямо помечено «не работает», и цена у него своя.
Чего здесь не будет: каталожных картинок вместо снимка вашего аппарата и техники не по нашему профилю. За отсутствие фотографии или незнание года мы объявление не снимаем — это видно в карточке, и решает покупатель.
Нерабочую технику тоже можно — на запчасти. Объявление будет прямо помечено «не работает», и цена у него своя.
Чего здесь не будет: каталожных картинок вместо снимка вашего аппарата и техники не по нашему профилю. За отсутствие фотографии или незнание года мы объявление не снимаем — это видно в карточке, и решает покупатель.
ЧТО ПОДНИМАЕТ ОБЪЯВЛЕНИЕ В СПИСКЕ
Выше стоит то, что снимает вопросы покупателя
Место в списке считается само, по заполненности объявления: чем больше полей отвечено, тем выше. Но веса у полей разные — больше даёт то, без чего покупатель не может решиться.
Весит больше всего
Год выпуска · хладагент (R32, R410A или R22) · откачивали ли фреон при демонтаже · можно ли посмотреть аппарат в работе до снятия или проверен ли он на стенде · гарантия продавца — есть и на какой срок · фотография шильдика наружного блока.
Весит средне
Предпродажная подготовка — что именно сделано · продавец может смонтировать сам · модель и мощность · тип корпуса · комплектность: оба блока, пульт, документы · сколько раз переустанавливался · был ли ремонт и что чинили · снимки блоков.
Весит немного
Как пользовались и обслуживали, причина продажи, дополнительные снимки, кадры дефектов крупно. Не мелочи для покупателя, но и не то, из-за чего он откажется.
Подтверждённое весит больше сказанного
Если аппарат проходил через нас — куплен, смонтирован или обслужен нашей бригадой, — часть полей подтверждается нашими записями, и такое объявление при прочих равных стоит выше: в нём меньше слов и больше проверяемого. ⚠️ Подтверждается запись, а не аппарат: гарантию, если она есть, даёт продавец, мы в сделке не участвуем.
Стенд, подготовка, гарантия и монтаж — сильные ответы, и вот почему. Аппарат, который уже снят, в работе не покажешь: проверка на стенде — единственное, что заменяет этот показ. Предпродажная подготовка и гарантия продавца означают, что часть риска он взял на себя, а не переложил на покупателя. Так у монтажной бригады появляется честный способ стоять выше частного объявления — за сделанную работу, а не за оплату места.
Живое выше забытого. Раз в месяц мы спрашиваем продавца, продаётся ли аппарат. Ответил — объявление остаётся; промолчал девять дней — уходит из списка, но не удаляется: вернуть можно одним сообщением.
Что на место не влияет: цена — дешевле не значит выше, иначе список превратился бы в гонку вниз; длина описания, заглавные буквы и значки; платного поднятия нет.
Заполнять наугад бессмысленно. Несовпадение вскроется на первом же вопросе покупателя, а объявление с неверными данными мы снимаем. «Не знаю» — нормальный ответ: он просто не добавляет веса и ничем не грозит.
Живое выше забытого. Раз в месяц мы спрашиваем продавца, продаётся ли аппарат. Ответил — объявление остаётся; промолчал девять дней — уходит из списка, но не удаляется: вернуть можно одним сообщением.
Что на место не влияет: цена — дешевле не значит выше, иначе список превратился бы в гонку вниз; длина описания, заглавные буквы и значки; платного поднятия нет.
Заполнять наугад бессмысленно. Несовпадение вскроется на первом же вопросе покупателя, а объявление с неверными данными мы снимаем. «Не знаю» — нормальный ответ: он просто не добавляет веса и ничем не грозит.
СВЯЗЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Переписка идёт через нас, отвечает за товар продавец
Номеров телефонов в объявлениях не будет
Ни продавца, ни покупателя. Вопрос вы задаёте нам, мы передаём его продавцу и возвращаем ответ. Так ни одна сторона не получает поток звонков от посредников, а переписка остаётся в одном месте — к ней можно вернуться.
Телефон, ник или ссылка в тексте объявления либо на фотографии — объявление не публикуется. Без этого правила доска за неделю превращается в список номеров.
Телефон, ник или ссылка в тексте объявления либо на фотографии — объявление не публикуется. Без этого правила доска за неделю превращается в список номеров.
За товар и за сделку отвечает продавец
Мы площадка: собираем объявления, храним их и передаём сообщения. Технику мы не продаём, не держим у себя, не проверяем, оплату не принимаем и за расхождение аппарата с описанием не отвечаем — это ответственность того, кто продаёт.
Гарантия, указанная в объявлении, — обещание продавца, а не наше. Наше отдельно помечено: это записи о покупке у нас.
Гарантия, указанная в объявлении, — обещание продавца, а не наше. Наше отдельно помечено: это записи о покупке у нас.
ЧЕГО МЫ НЕ ДЕЛАЕМ
Мы площадка, а не продавец
Не продаём эту технику, не проверяем её, не гарантируем состояние, не принимаем оплату и не отвечаем за сделку — она проходит между покупателем и продавцом. Значка «проверено» здесь не будет ни на одном объявлении: мы можем подтвердить только то, что записано у нас, и отметим это отдельной строкой.
Гарантия производителя на б/у технику не переносится сама собой — этот вопрос решается с сервисным центром бренда, а не с нами.
Гарантия производителя на б/у технику не переносится сама собой — этот вопрос решается с сервисным центром бренда, а не с нами.
Готовы разместить?
Напишите одной строкой, что продаёте, — остальное соберём вопросами.
