ИП «ТехноХолод» продаёт климатическую технику — кондиционеры, вентиляционное и отопительное оборудование. Это технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА С НЕДОСТАТКОМ (БРАКОМ)

Если в товаре обнаружен производственный дефект, вы вправе по своему выбору потребовать: замены на товар этой же модели либо на другую модель с перерасчётом цены; безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт в сертифицированном сервисном центре); возврата уплаченной суммы.

Возврат и обмен товара с браком оформляются без комиссий и доплат со стороны покупателя. Гарантийный срок на оборудование — до 3 лет (согласно гарантийному талону производителя).

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Кондиционеры и другая климатическая техника относятся к технически сложным товарам, которые при отсутствии недостатков возврату и обмену не подлежат (ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» и утверждённый перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату). Если есть сомнения в выборе модели — до покупки поможем подобрать оборудование по площади и задачам: +7 (700) 036-93-69.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН

1. Свяжитесь с нами: телефон/WhatsApp +7 (700) 036-93-69 или e-mail tehnoholod369@gmail.com.
2. Опишите проблему, приложите фото/видео дефекта, номер заказа или чек.
3. Мы согласуем диагностику в сертифицированном сервисном центре и подскажем адрес и порядок передачи товара.
4. По результатам диагностики — замена, ремонт или возврат денег в сроки, установленные законодательством РК.

Продавец: ИП «ТехноХолод», г. Алматы, ул. Какимжана Казыбаева, 286Б. График: Пн–Пт 9:00–18:00.